Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Zyvor es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en soporte@zyvor.com.

2. Datos que recopilamos

• Datos de registro: nombre, email, contraseña (cifrada)
• Datos de pago: procesados por Stripe, Zyvor no almacena datos de tarjeta
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, logs de acceso
• Datos del servidor: configuración y archivos de tu servidor Minecraft

3. Finalidad del tratamiento

• Prestación y gestión del servicio de hosting
• Facturación y gestión de pagos
• Comunicaciones de servicio (incidencias, renovaciones, facturas)
• Soporte técnico
• Cumplimiento de obligaciones legales

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en la ejecución del contrato de servicio (art. 6.1.b RGPD) y en el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Tras la cancelación, los datos se eliminan en un plazo máximo de 90 días, salvo obligación legal de conservación.

6. Terceros y transferencias

• Stripe: procesamiento de pagos (EE.UU., con garantías adecuadas)
• Neon: base de datos PostgreSQL (EE.UU., con garantías adecuadas)
• Cloudflare: CDN y seguridad de red
• Vercel: alojamiento del panel web

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.

7. Tus derechos (RGPD)

Tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos incorrectos
• Supresión: eliminar tus datos ("derecho al olvido")
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: oponerte a ciertos tratamientos

Ejerce tus derechos escribiendo a soporte@zyvor.com. También puedes reclamar ante la AEPD (aepd.es).

8. Cookies

Utilizamos únicamente cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio (sesión, autenticación). No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado HTTPS, contraseñas hasheadas con bcrypt, tokens JWT de corta duración y acceso restringido a datos personales.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: soporte@zyvor.com